ご依頼過多のためのご注意点とお詫び

こんにちは。


群馬県でジーンズのお直し屋を運営しています、
GAMUSHARA店長の竹澤です!


ここ数年にわたり、ご依頼が日を追う事に
増えてきていることを実感しております。


私の仕事は、お客様からお預かりしましたジーンズをお直し、
または加工してお返しすること。


そして、メールやお電話での対応があり、
こちらも毎日たくさんのお問い合わせをいただいております。


メールやお電話での対応を従業員に任せた方が良い…
というお声をよくいただきます。


ですが、お客様のお問い合わせに対し、
自分自身で対応させていただきたく、
考えており、今現在でもそのスタイルを貫いております。


当店は、企業ではありませんし、何より技術職ですので、
お客様のお悩みに対し、しっかりと回答させていただくことが
大切と考えているからです。


ただ、現状のご依頼件数とお問い合わせ件数から、
作業の進捗状況等を踏まえお電話での対応を
自粛させていただく日を不定期で設けさせていただいております。
※お電話をお掛けいただきますと、その旨のメッセージが流れるようになっております


メールでのご連絡につきましては、
基本24時間以内での対応を心がけてございます。


また、ご来店のお客様につきましては、
事前のご予約制とさせていただいており、飛び込みでのご来店は、
対応させていただくことを控えさせていただいております。


最近では、近県のみならず東京都の方はもとより、
神奈川県や新潟県、静岡県や愛知県といった遠方からも
足をお運びいただくお客様も増えてまいりました。


嬉しさと同時に、責任を強く感じております。


ですが、遠方のお客様も同様にご予約が必須となりますので、
その点につきましては、十二分にお気をつけください。


また、当店では、ブログと実績の紹介ページを設けております。


現在では、あまりの忙しさから、
休日もほとんど取ることが出来ない状態のため、
ブログと実績の更新は滞りがちとなっております。


本来、このような状態では、お店として良くないことは
百も承知なのですが、現在お預かりしておりますお客様の
デニムを少しでも早くお返しすることに
今現在は集中させていただきたく考えております。


いずれ、毎日のように更新が行えるよう、体制を整え、
皆様に楽しい情報をご提供出来るようにしていきたいと思っております。


今年もあと2ヶ月を切りました。


GAMUSHARAも、気合いを入れ直し、
皆様のジーンズのお直しをガムシャラに進めて参りますので、
今後とも、GAMUSHARAをよろしくお願いいたします。